고객과의 1:1 커뮤니케이션 ‘만족도 업’

이영희 프리젠트(대표 이영희)는 1984년 런칭한 부산지역을 대표하는 디자이너 브랜드다.
이영희 프리젠트는 디자이너 이영희만의 결코 모방할 수 없는 독특한 컨셉으로 상품개발에 임하고 있으며 생산라인을 자체 최고의 숙련공들에 의한 작업으로 엄격한 상품관리를 하고 있다.

또한 꾸준한 고정 고객층 관리와 백화점 유통을 통한 신규 고객을 확보함으로서 샵마스터와 고객과의 일대일 커뮤니케이션으로 고객 만족도와 퀄리티를 높이고 있다.

이영희 프리젠트는 독특한 디자인의 다품종 소량생산을 통해 소수의 상류층 고객을 타겟으로 양보다는 질적 성장을 위해 전국무대를 지양하고 부산에서만 직영점으로 승부한다는 전략으로 백화점 1개와 직영점 4개를 운영하고 있다.

한편 2005년 부산 롯데호텔점에 최고 고객층을 위한 디자이너 라인을 오픈해 오뜨꾸띄르 수준의 핸드메이드 제품을 선보이는 등 끊임없는 연구개발로 인해 외국인 관광객(주로 일본인 과 중국인)들로부터 호평을 받고 있다.

또한 이영희 프리젠트는 지방 디자이너로는 유일하게 80년대 말부터 매년 매머드 개인컬렉션을 개최해 왔으며, 프레타포르테 부산에도 참가하고 있다.