마리오아울렛(대표 홍성열)의 감성 마케팅이 화제다. 이 회사는 지난 10일부터 단골 고객에게 감사의 의미로 국산 ‘참기름’을 증정하는 행사를 진행하고 있다. 사은행사 상품으로 ‘참기름’을 선정한 계기는 ‘참기름’의 향이 지속적으로 풍기는 것처럼, 고객의 기억 속에 마리오아울렛이 오랫동안 생각나도록 하기 위함이다.

특히, 이번 행사는 ‘고객에게 감동을 드린다’는 의미로 택배나 우편 전달이 아닌 브랜드 매니저가 단골 고객을 직접 방문해 ‘참기름’을 전달한다. 커스템멜로우, 지오송지오, 지오지아 등 50여개 남성복과 K2, 블랙야크 등 50여개 아웃도어 브랜드에서 매장별 20명의 단골 고객을 선정해 총 2천여개의 ‘참기름’을 증정한다.

마리오아울렛 영업팀의 김운호 부장은 “손으로 직접 짠 ’참기름’이라는 독특한 소재로 고객의 미각과 후각을 통해 마리오아울렛을 기억하도록 이번 행사를 준비했다”며 “향후에도 새로운 아이디어와 시도를 통해 고객과 소통하는 정서적 공감대를 형성할 계획”이라고 말했다.