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KCSI 정장구두·캐주얼화 부문

금강제화 15년 연속 1위

2017-10-14 정정숙 기자

금강제화가 정장구두 부문은 15년, 캐주얼화 부문은 14년 고객만족도에서 연속 1위에 선정됐다. 이번 조사에서 금강제화는 상품, 서비스, 이미지에 대한 고객들의 품질, 가치, 만족도, 충성도 등 모든 평가항목에서 높은 점수를 받았다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 1992년 국내 최초로 개발된 고객 만족도 측정 방법이다.

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