○…안정적인 기업일수록 유연한 의사소통방식에 거부감을 느끼는 문화가 형성돼 있다. 앞으로 나아가려면 경직된 문화를 조금씩이라도 바꿔나가야 살아남을 수 있다. 처음에는 낯설고 적응하기 힘들지만 금세 새로운 의견이 쏟아지는 걸 느낄 거다.
○…코로나를 이기는 새로운 시작에는 이종업간의 협업으로 1.0시대를 보강하고 새로운 2.0시대를 맞아야한다. 영상과 컨텐츠를 끝없이 창조해야하는 크리에이터 시대가 활짝 열렸다.
○…코로나로 대형 물량을 준비하기 힘든 업체들이 드러나면서 TV홈쇼핑 업계는 타격을 크게 입고 있다. 업체들은 1~2만장 준비해야하는 홈쇼핑보다는 온라인 강화로 눈을 돌리고 있다. TV홈쇼핑에 이어 모바일 데이터 쇼핑 입점 업체 수수료가 갈수록 늘어난다. 홈쇼핑 스스로 높은 수수료률을 조정하는 자구노력이 필요하다.