인덴트코퍼레이션(대표 윤태석)의 동영상 리뷰 플랫폼 ‘브이리뷰’가 서비스 런칭 2년 만인 3월 고객사 수 2000곳을 돌파했다. 인공지능(AI) 기반 동영상 후기 서비스 브이리뷰는 지난해 팬데믹의 영향으로 이커머스를 통한 비대면 거래가 늘어나면서 동영상 리뷰에 대한 니즈가 커진 것을 성장요인으로 꼽았다.
2019년 3월 서비스 런칭 이후 2년 만에 고객사 2000곳을 달성하면서 고속성장을 이룬 것으로 나타났다. 고객사는 전년대비 114% 증가했다. 코로나19 재확산으로 사회적 거리두기 단계가 강화됐던 지난해 9월 한 달간 새로 유입된 브이리뷰 고객사 수는 전년 동월 대비 2배 이상 증가했다. 리뷰를 등록한 누적 이용자 수도 5배 이상 높았다.
브이리뷰는 는 자체 특허 기술인 AI 챗봇이 실구매자의 동영상 리뷰를 수집하고 온라인 쇼핑몰에 자동 업로드해 주는 원스톱 플랫폼이다. 장바구니 전환율을 20.97%까지 높여 소비자의 구매 의사 결정 및 쇼핑몰 매출 증대를 돕는 서비스다.
브이리뷰가 주목받는 또 다른 이유는 ‘실구매자 리뷰’만을 취급해 ‘뒷광고’나 ‘거짓 후기’ 등에 대한 솔루션으로 작용한다는 점이다. 인덴트코퍼레이션은 지난해 9월 실구매자 리뷰 인증 특허를 출원해 리뷰 작성자의 실제 구매 여부를 확인하고 인증 표시를 부여하는 기술을 개발한 바 있다.
윤태석 인덴트코퍼레이션 대표는 “앞으로 실구매자를 대상으로 한 신뢰할 수 있는 동영상 리뷰를 기반으로 높은 리뷰 수집률과 매출 증대 효과 등을 강화하며 성장 가속도를 올릴 계획”이라고 전했다.