온라인 명품 커머스 머스트잇(대표 조용민)이 6월 구매 고객을 대상으로 오는 12월31일까지 무상 애프터서비스(A/S)를 제공한다. 머스트잇은 온라인 명품 쇼핑 플랫폼에서 제공하는 A/S 서비스에 대한 신뢰도를 높이고 고객들에게 양질의 A/S 서비스 경험을 선사하기 위해 이번 프로모션을 마련했다.
무상 A/S 서비스는 6월1일부터 30일까지 결제를 완료한 머스트잇 회원에 한해 1회 제공되며, 12월31일까지 머스트잇 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 서비스 대상 품목으로는 머스트잇에서 구매한 의류, 가방, 지갑, 벨트, 슈즈 상품이 해당되며 리폼, 사이즈 수선, 세탁은 서비스 대상에서 제외된다.
또한 머스트잇은 오는 30일까지 해당 서비스의 이름을 정하는 네이밍 공모 이벤트를 진행한다. 머스트잇 홈페이지 내 이벤트 페이지를 통해 참여할 수 있으며, 1등(1명)에게는 30만원 상당의 적립금, 2등(10명)에게는 1만원 쿠폰, 3등(50명)에게는 음료 기프티콘을 증정한다. 당첨자 발표는 7월9일 홈페이지를 통해 확인 가능하다.
한편 머스트잇은 고객들의 구매 과정 전반을 책임지기 위해 신뢰도 높은 국내 명품 수선사와 제휴를 맺고 A/S 서비스를 제공하고 있다. 머스트잇의 A/S는 보다 수준 높은 서비스를 시중가보다 합리적인 가격에 경험할 수 있다는 점이 특징이다. 또 상품 발송 및 수령 과정이 택배 배송을 통해 진행돼 직접 매장을 방문하지 않고도 간편하게 A/S서비스를 이용할 수 있다.
머스트잇 관계자는 "온라인 명품 구매 시 A/S는 불편하다는 편견을 불식시키고자 이번 서비스를 제공하게 됐다"고 밝혔다. 또 "머스트잇은 백화점을 비롯한 오프라인 매장과 대등한 수준의 사후 서비스를 제공해 고객에게 만족도와 신뢰도를 높일 방침“이라고 말했다.