인터넷으로 ‘N세대 공략’ 박차

2001-01-06 한국섬유신문

“N세대를 공략하라.” 이것은 감각세대를 대상으로 하는 캐주얼 의류 업체에 서 최대의 과제다. 이러한 시점에서 이들 N세대를 집 중시키는데는 무엇보다 자사의 인터넷상의 홈페이지 개 설과 활성화를 통한 전자통신망 구축 및 생활화가 필연 적으로 대두되고 있다. 특히 인터넷 사이트를 통한 홍보 판촉열기가 뜨거워지 고 있는 시점에서 이에 대한 관심은 더욱 강렬할 수밖 에 없다. N세대들은 하루일과에서 이들 인터넷을 이용 한 정보교류 등 사이버공간에서 만나고 일하는 일과가 새로운 라이프사이클로 자리잡아가고 있다. 이에따라 진 캐주얼 전문브랜드들은 이들 인터넷 소비 자를 끌어들이기 위한 노력이 점점 더 가시화 되고 있 는 상황이다. ‘티비제이(//www.tbj.net/)’, ‘리바이 스(//www.levi.co.kr/)’, ‘리(//www. sbw.co.kr)’, ‘닉스(//www. nixinternet.com)’, ‘게스(//www. guess.com)’등은 업체 상황과 형편에 걸맞은 인터넷 을 통한 전자 상거래가 형성 활성화되고 있으며 회원모 집을 통한 꾸준한 고객관리를 전개하고 있다. 특히 각 종이벤트나 즉석복권추첨 등으로 고객을 달콤하게 유인 하는 방식으로 자사 고객을 더 많이 확보하는데 혈안이 되고 있다. ‘티비제이’ 경우 인터넷을 활용한 고객관리에 앞장서 는 회사로 대두되고 있다. 매번 회원들에게 이 메일 발 송을 통한 자사의 흐름과 유행경향을 제공하고 있고 1 달에 몇 차례 이벤트를 펼쳐 회원들과 함께 하는 행운 권 발송은 살아있는 공간을 만들도록 노력하고 있다는 평가를 받고 있다. ‘닉스’는 올 봄 새로운 인터넷 사업에 관심을 기울이 면서 현재는 회원가입에 의존하고 있으며 활성화를 도 모코자 전문가를 영입하고 있다. 특히 전문인터넷 통신 이 구축되면 각종 정보망을 활용한 전문 라인을 형성 10대와 20대를 위한 영플라자가 형성될 것으로 관련 동 호회들이 성원을 보내고 있다. ‘리’는 쌍방울 홈페이지에 각 브랜드별 난에 구축되 어 있으나 지난해 9월 행사(12월 중순확인)임에도 불구 아직도 이벤트를 한다는 안내문을 번듯하게 내놓고 있 어 시간이 얼마나 지났는지 무색하게 하고 있어 빨리빨 리 업데이트 할 수 있는 시스템 구축이 아쉽다. 이것은 회사의 형편이 어렵다는 것을 극명하게 드러내는 것으 로 보인다. ‘리바이스’ 경우 한국싸이트를 개설 굵직굵직한 라인 을 이미지 영상으로 꾸미고 꾸준한 회원가입을 받고 있 다. 그러나 회원관리를 위한 특별한 프로그램은 전혀 없는 대신 회원가입시 즉석 긁기씩 복권추첨으로 자사 의 옷을 상품으로 내놓고 있다. ‘게스’는 월드 마켓을 형성해 놓았다. 미국현지의 게 스 걸의 활동과 각 시즌 콜렉션 사진 방송 등 이벤트를 통한 실감영상을 제공하고 있으며 각 시즌에 선보인 상 품을 펼쳐 구체적인 제품소개와 각 제품에는 가격과 색 상을 명시해놓고 쉽게 접근토록 하고 있으며 또 즉석에 서 사이즈를 알고 쇼핑백에 담아 가는 형식으로 운영하 고 있는 등 누구나 쉽게 구경하고 구매할 수 있는 방식 을 채택했다. 이외에도 ‘옵트(//www. opt002. co.kr)’는 동영상, 안 내, 카다로그, 핫뉴스, 매장 찾기로 구성되어 있다. 핫뉴 스란에는 겨울 상품이 나왔습니다. 가까운 매장을 찾으 라고 되어있다. 상품구입과 제품가격등에 대한 안내가 방문객에게 궁금증을 유발케 하고 있어 완벽한 홈페이 지 운영이 아쉽다. ‘고릴라(golilla.co.kr)’는 회사소개, 시즌 컨셉, 제품안 내, 질의 응답, 소비자 상담실, 스타방, 낙서/유머, 방명 록으로 운영하고 있으며 화면에서 공지사항 이벤트는 클릭 할 수 없다. 카다로그를 메인 컷으로 화면을 크게 할 수 있으며 제품가격은 미정으로 표기되어 있고 구입 은 가까운 매장을 안내했다. ‘유빅스(//www.uveex.co.kr)’는 12월 1일 홈페이지를 개설했다. 적극적인 소비자 대응전략을 펼치려는 의지 로 풀이된다. 제품소개와 매장안내 나만의 코디 연출법 이벤트 방명록 사이트 맵을 소개하고 있다. 지속적인 업데이트와 신상품 가격 직접구매 요령 활용 등을 개발 중이 있다. ‘잠뱅이(//www.jambangee.co.kr)’는 메인 화면을 노 랗게 장식했다. 카다로그 매장안내 회사소개 고객마당 광고 스타 갤러리로 되어 있다. 스타갤러리에는 현재 잠뱅이 모델인 HOT,와 신화, 전지현씨 등이 소개된다. 일반적인 홈페이지 형태에 의지하고 있다. 최근 급격하게 늘어나고 있는 사이버 소비자를 공략하 기 위해 수많은 패션 브랜드들이 홈페이지를 운영하고 있다. 그러나 대부분업체들이 홈페이지운영에서 수동적 인 정보 전달의 수준을 벗어나지 못하고 있는 것이 현 재 실정이다. 특히 진 캐주얼 등 직접적인 사이버 세대들을 대상으로 하는 경우 적극적인 마인드에서 홈페이지를 운영해야 하는 것이 과?