AI맞춤 솔루션 ‘케어프렌드’로 편리함과 만족도 UP!
5월16일부터 29일까지 ‘토탈케어 서비스’ 이벤트 실시
2023-05-16 나지현 기자
프리미엄 토탈케어 플랫폼 바바더닷컴(대표 문인식)이 쇼핑에 완벽함을 더해줄 ‘토탈케어로 더 완벽하게’ 이벤트를 진행한다. 바바더닷컴은 온라인 쇼핑 이용자가 증가하는 추세에 발맞춰 인공지능(AI) 및 마테크(마케팅+기술)을 활용한 ‘프리미엄 토탈케어 서비스’를 선보이면서 온라인몰 디지털 역량 강화에 나서고 있다.
프리미엄 토탈케어는 AI를 활용해 ‘개인화’에 초점을 맞춘 서비스다. 소비자의 취향, 체형, 나이 등을 고려하여 상품을 추천하는 퍼스널 쇼퍼의 역할을 AI가 대신해 패션은 물론, 뷰티와 헬스케어 등 소비자 취향에 맞는 전 제품 카테고리 상품을 추천한다. 특히 최근에 검색한 단어, 구매 내역, 관심 상품 목록 등 고객의 행동 패턴을 수집, 분석한 데이터를 바탕으로 개인별 맞춤 쇼핑 혜택까지 제공하고 있어 소비자는 어느 때보다 쇼핑하면서 높은 만족도를 경험할 수 있다.
뿐만 아니라 바바더닷컴에서는 사이즈 데이터를 학습한 사이즈 예측 머신러닝이 고객 체형에 적합한 사이즈를 추천해 상품 리뷰나 구매 이력이 없어 사이즈 예측이 어려운 신상품도 고민 없이 구매할 수 있도록 돕는다. 상품 이미지를 인식하는 AI가 고객 취향에 맞는 유사 상품까지 추천하는 등 소비자의 취향 저격 상품까지 소개한다. 소비자는 이와 같은 소비자 편의를 고려한 기능과 서비스를 이용해 여러 사이트를 방문할 필요 없이 한 곳에서 자신의 취향에 맞는 상품들을 살펴볼 수 있다. 동시에, 온전히 나를 위한 쇼핑을 즐길 수 있다.
바바더닷컴은 더 많은 소비자들이 ‘프리미엄 토탈케어 서비스’를 체험할 수 있도록 ‘토탈케어로 더 완벽하게’ 이벤트를 마련했다. 16일부터 29일까지 진행되는 이번 프로모션에서는 각종 경품이 걸린 투표 이벤트 등 다양한 이벤트에 참여할 수 있다. 무엇보다 경품이 걸린 투표 이벤트에 참여한 모든 회원은 ‘APP전용 10% 쿠폰’을 받을 수 있어, 소비자 참여율이 상당히 높을 것으로 기대된다.
16일부터 22일까지 실시되는 ‘토탈케어 라이프스타일’ 투표 이벤트에서 토탈케어 카테고리 중 나에게 가장 필요한 카테고리를 선택해 투표하면, 경품 이벤트에 자동으로 응모된다. 투표 참여자 중 추첨을 통해 제공될 경품으로는 강력한 효능의 럭셔리 안티에이징 크림 세트 ‘설화수 자음생크림 클래식 기획세트(5명)’, 6년근 홍삼과 몸에 좋은 도라지를 가득 담은 ‘정관장 일품홍삼 50ml x 30포(10명)’이 준비되어 있다.
또 다른 투표 이벤트 ‘토탈케어 with 케어프렌드’는 23일부터 29일까지 진행되며, AI가 맞춤으로 설정한 4가지의 케어프렌드 영역 중 가장 선호하는 영역을 투표한 회원을 대상으로 실용성 있는 디자인의 패밀리 텐트 ‘코베아 네스트 W 아이보리(1명)’, 고급스럽고 견고한 골프백 ‘세인트나인 여성 프리미엄 휠 캐디백(2명)’을 추첨 증정한다.
이 밖에도 프로모션 기간 동안 바바더닷컴 사이트에 가입해 최초로 AI 맞춤 솔루션 ‘케어프렌드(CARE-FRIEND)’ 설정을 완료한 회원 중 추첨을 통해 2,000 E-포인트를 제공하고, 매일 오전 10시마다 해당 프로모션 페이지에 방문한 고객에게 ‘바바더닷컴 12% 할인 쿠폰’을 선착순으로 증정한다. 또, 바캉스 룩을 담은 ‘휴양지에서 빛나는 나’, 럭셔리 액세서리를 한데 모은 ‘바바에서 럭셔리한 여름 준비’, ‘매력을 더해주는 향수 셀렉션’ 등 패션·뷰티·헬스·라이프 기획전들도 한눈에 살펴볼 수 있다.
바바더닷컴 기획마케팅사업부 김태은 이사는 “소비자 개인의 취향이 세분화되고 확고해짐에 따라 빅데이터 기반의 맞춤형 서비스 ‘프리미엄 토탈케어’로 더 나은 고객 경험과 쇼핑 환경 제공을 위해 지속적으로 노력하고 있다”고 밝혔다. 또 “품격 있는 쇼핑을 도와줄 AI 맞춤 솔루션 ‘케어프렌드’를 통해 편리하고 만족도 높은 쇼핑을 즐기기를 바란다”고 전했다.