영원아웃도어 노스페이스, 국가고객만족도 조사 아웃도어부문 1위 수성

2023-09-27 김임순 기자

영원아웃도어(대표 성기학)가 22국가고객만족도 조사 아웃도어의류 부문 1위에 선정됐다.
국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 고객만족 측정모델로서, 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 불평률, 충성도, 유지율 등 항목을 통해 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 측정한다.

이번 평가에서 영원아웃도어(노스페이스)는 전 항목에서 고르게 높은 점수를 획득, 지난 9년간의 조사 중 가장 높은 점수를 기록했다고 밝혔다. 영원아웃도어(노스페이스)는 아웃도어 의류 부문 조사 첫 해인 2014년부터 9년 연속 1위를 수성, ‘국민 아웃도어’로 경쟁력을 입증했다.

이는 '멈추지 않는 탐험(Never Stop Exploring)' 이라는 브랜드 슬로건으로 전문 노하우와 기술혁신으로 지속가능한 환경을 위한 실천, 새로운 패션 트렌드와 히트 아이템 탄생에 있다.
친환경 기술 혁신인 ‘K-에코 테크’, 차별화된 제품 생산, 포장, 마케팅 등 모든 영역에 걸쳐 진정성 있는 친환경 행보를 전개하고 있다.

이번 시즌 ‘에코 브이모션’과 ‘에코 티볼’에 이은 친환경 인공충전재 ‘에코로프트(ECOLOFT)’를 새롭게 개발하는 한편, 가을철 활용도가 높은 가디건, 보머 등 다양한 스타일로 관련 제품을 출시하면서 가치 소비를 중시하는 소비자들의 니즈를 만족시키고 있다.

또 ‘대한민국 올해의 녹색 상품’ 수상의 ‘에코 플리스 컬렉션’을 비롯해, 숏패딩 ‘눕시 재킷’과 ‘마운틴 재킷’, 빅사이즈 백팩 ‘빅 샷’ 등은 일상생활에서도 스타일리시한 고프고어룩으로 활용 가능한 필수 아이템이다.
2005년 업계 최초로 창단한 ‘노스페이스 애슬리트팀(TNF Athlete Team)’을 통한 스포츠클라이밍 국가대표 서채현, 천종원 선수, 국내 최연소로 세계 7대륙 최고봉을 완등한 여성탐험가 김영미 등 다수의 선수들과 탐험가들을 지원하고 있다.