패션산업의 인터넷 활용방안…패션비지니스학회

2000-04-21 한국섬유신문

최근 패션산업에도 「인터넷」의 바람이 불고 있다. 「정보의 바다」라고 불리울만큼의 방대한 양의 정보와 많은 이용자들의 동시 연결이 가능한 것은 물론, 그것 도 실제 시간의 서비스를 제공한다는 이 개방형 네트워 크의 잠재력과 파워는 상상을 초월할 정도다. 최근 이 인터넷은 비즈니스 채널로 산업전반에서 생산 과 운영의 효율성을 향상시켜 줄 수 있는 새로운 매체 로 자리 잡아가고 있으며, 이를 기반으로 한 전자상거 래가 새로운 이슈로 급부상하고 있다. 이에 패션비즈니스학회(회장 : 조규화)의 학술대회서 발표된 내용을 바탕으로 패션산업의 인터넷 현황의 문 제점과 개선방향을 살펴보면 다음과 같다. 인터넷전자상거래란 ... 현재 국내의 어려운 경제 여건을 감안해 볼 때, 이런 낯선 분야를 개척하여 투자를 한다는 것은 일종의 리스 크다. 하지만, 「만약」이라는 위험요소룰 감수하면서도 지금 인터넷 전자상거래에 대한 관심을 제거하지 못하는 이 유는 미래산업을 주도할 경영적 패러다임을 미리 도입 하여, 그 시장에서 우위를 차지는 물론, 가능하다면 빠 른 시일 내에 이를 통하여 이윤을 창출하고저 하기 때 문이다. 인터넷 전자상 거래는 전세계의 연결매체를 통해 형성 된 사이버공간에서 이뤄지는 데이터 메시지 형태의 정 보에 의한 상거래를 의미하며, 기업과 같은 독립된 조 직간 혹은 조직과 개인간의 다양한 상품이나 서비스를 교환하는 것으로 정의할 수 있는데, 이는 자금의 흐름 이 수반되는 일상적상거래 뿐만이 아니라, 대고객 마케 팅, 광고조달 서비스 등을 포함하는 광범위한 개념이라 고 할 수 있다. 다양한 전자상거래의 개념 중에서 일반적으로 인터넷에 홈페이지나 사이버 쇼핑몰을 개설하여 일반 소비자들을 대상으로 마케팅과 판매 활동을 수행하는 사이버 비지 니스의 형태를 협의의 전자상 거래로 정의한다. 현재 국내 패션업계의 인터넷 전자상거래실태를 살펴보 면, 아직까지 그 거래형태가 조직과 개인간 거래에 국 한되어 있는 실정이고, 또한, 활용분야도 대고객 마케팅 분야에 편중된 실정이다. 인터넷 홈페이지를 개설하여 대고객 마케팅 활동을 시 작한 기업들의 경우도 홈페이지의 내용이 부실하거나 운영면에서 미숙한 점들이 많아 인터넷 전자상거래상의 대고객 마케팅을 위한 새로운 운영방안의 확립이 요구 되고 있다. 인터넷 전자상거래분야중 현재 가장 큰 성장률을 보이 고 있는 인터넷 쇼핑몰은 기업적인 측면에서 보면, 전 세계로 연결된 네트워크를 통해 시간적 제약없이 제품 을 판매할 수 있다는 장점과 소비자들은 원하는 곳에 필요한 제품을 편리하게 쇼핑할 수 있다는 장점으로 인 해 그 거래 규모는 매년 증가하고 있다. 그러나 아직까지 산업 전반에 걸쳐 활성화 되지는 못하 고 있는 실정이다. 정보화사회의 도래로 인한 라이프 스타일의 변화로 재 택근무 등의 간접적인 사회관계가 증가하고 있으며, 패 션경향에서도 캐쥬얼화, 스포츠화, 이너웨어의 아웃웨어 화현상이 나타나고 있다. 이런 조류에 비추어 보아, 인터넷 쇼핑몰은 향후 패션 제품에서 더큰 비중을 차지하게 될 캐주얼 웨어나 스테 이플 상품 유통에 적합한 쇼핑채널로 볼 수 있을 것이 다. 인터넷 전자상거래의 특성 인터넷의 상용화가 시작된 이후 국내외적으로 많은 기 업들이 인터넷을 통하여 상거래 활동을 하고 있으며, 전자상 거래추진에 회의적이였던 기업들까지 인터넷상 의 제품 및 서비스 판매활동에 가세하여, 짧은 시간내 에 인터넷 전자상거래에 대한 관심이 크게 증가하고 있 다. 미국의 인터넷 관련 조사기관인 포레스터 리서치에 의 하면 1997년 11억 8천만달러였던 세계전자상거래의 시 장규모가 2000년에는 65억 7촌먼 달러에 이를것으로 예 상하고 있다. 이를 통해 볼 때, 인터넷 전자상 거래는 기존 상거래 방식이 갖지 못했던 훨씬 강력한 매력을 갖고 있음이 틀림없다. 이것은 우선 ▲단순한 유통구조 ▲둘째 공간적 시간적 제약이 없다. ▲실시간 쌍방간 커뮤니케이션이 가능하 며, 소비자요구에 즉각대응이 가능하다▲구축비용이 저 렴하다는 등의 특성이 있기 때문이다. 파급되는 경제적 기대효과 인터넷 전자상거래를 패션산업에 도입함으로서 얻을 수 있는 효과는 패션산업의 특성과 인터넷 전자상거래의 특성을 연결시켜 그 활용 가능한 분야를 유형화해 봄으 로써 알 수 있다. 활용 가능한 모든 분야에서 현재 인터넷 전자상거래가 이뤄지고 있는 것은 아니지만, 향후 활용가능성을 고려 하여 패션산업전반에 걸친 기대효과는 많다. 우선, 인터넷을 통해 세계 패션 트랜드의 실시간 공유 가 가능하며, 패션 산업에서 유용한 시장조사 도구로서 의 활용, 그리고 패션산업에서 세분화된 시장에 접근할 수 있는 고객 데