코오롱인더스트리FnC부문(이하 코오롱FnC)의 온라인 플랫폼 ‘코오롱몰’이 자체 포인트 제도인 ‘OLO(오엘오)마일리지’를 오픈, 고객과의 락인(lock-in)을 강화한다.
코오롱몰은 그동안 코오롱FnC가 전개하는 브랜드의 온오프라인 멤버십인 eKOLON 포인트를 활용해왔다. eKOLON 포인트는 전 브랜드의 구매내용에 따라 적립되는 포인트 제도인 반면, 이번 신규 시행하는 OLO마일리지는 코오롱몰 사용 고객을 대상으로 한다. 구매내역에 따른 적립 형식이 아닌 코오롱몰에서 시행하는 이벤트의 리워드 방식으로 마일리지가 쌓이는 방식이다.
코오롱몰 자체적으로 진행하는 이벤트나 프로모션에 응모하는 고객 혹은 VIP ‘코오롱몰 클럽’ 고객이 대상으로 자주 방문하는 충성 고객들이 큰 혜택을 받을 수 있게 된다. 또한, 현재 코오롱몰이 운영 중인 VIP제도 ‘코오롱몰 클럽’ 고객에게도 다양한 이벤트를 통해 OLO마일리지를 지급한다는 계획이다. 이렇게 적립된 OLO마일리지는 쿠폰 등의 할인을 제외한 상품 주문 금액의 최대 20%까지 사용이 가능하며, 보유하고 있는 OLO마일리지를 전액 또는 부분 사용도 가능하다.