CJ오쇼핑, 보이는 ARS

2014-10-14     김효선

CJ오쇼핑(대표 이해선)은 '보이는 ARS 서비스' 를 실시한다.

CJ O VA는 선택 사항 전체가 화면에 표시된다. 원하는 선택 메뉴의 순서가 돌아올 때까지 음성 안내를 들을 필요가 없고 선택 메뉴를 놓쳐 반복 청취를 하지 않아도 된다. 메뉴 선택 시 실수할 확률이 줄어들어 고객 편의성이 높아져 주문 시간도 절반 이하로 단축된다.