DHL한국 총판인 일양익스프레스가 항공·해운사업부
문에서 한국품질인증센터로 부터 ISO9002를 획득, 고객
만족경영에 박차를 가하고 있다.
이번 인증으로 일양익스프레스는은 DHL사업부와 국내
특송사업부를 포함 전 사업부문이 ISO인증 체계를 유
지하게 됐다.
1975년 국내 최초로 복합운송주선업을 도입 해상화물운
송 서비스를 시작한 일약익스프레스는 77년 DHL과 제
휴, 국내 최초로 국제항공 특급 송·배달업무를 수행하
고 있다.
또 88년 항공화물운송대리점 사업을 시작으런뭄? 긴
급 상업서류 송달업무 및 국내택배 업무를 실시, 전천
후 종합물류기업으로서 면모를 갖춘 기업이다. 최근 고
객만족 서비스의 일환으로 자체 전산망 및 인터넷 구축
등으로 완벽한 추적·조회 시스템을 확립, 운영하고 있
다.
/백현우 기자 hyunu@ayzau.com