코오롱상사, 「캐스캐이드」 더블만족 효과

2000-09-20 한국섬유신문

감각 커플캐주얼웨어의 새장을 열고 있는 코오롱상사 (대표 김홍기)의 「캐스캐이드」가 ‘100% 당첨 스크 래치 카드’특종 오픈행사로 고객만족 및 고정고객확보 의 더블만족의 효과를 거두고 있다. 날아갈 듯 가벼운 이미지로의 변신에 성공한 「캐스캐 이드」는 새로운 B.I를 앞세워 신규오픈한 인천 신세계 百, 광주, 부평점의 오픈 행사로 ‘100% 당첨 스크래치 카드’를 전구매에게 증정, 양말,벨트,모자,가방등을 사 은품으로 제공했다. 또 캐스캐이드의 스크래치 카드에는 행운의 숫자가 세 겨져 있어 뒷면의 고객카드 기입후 매장에 제출하면 추 첨에 의해 자전거를 선물로 받게 되는 더블만족의 행운 도 얻게된다. 이같은 다중효과로 캐스캐이드는 각 매장당 오픈첫날 약 2백여명의 신규고객을 확보하고 이를 자사의 고객데 이타베이스에 입력, 차후 DM발송 및 고객관리 정보로 활용해 타겟마케팅에 우선선점의 기회를 획득했다. 이밖에 「캐스캐이드」는 수도권중심지역의 A급 상권 에 대한 유통전략도 새롭게 구상중이며 라디오 CM송 교체등 신선한 아이디어를 더한 마케팅으로 노출빈도수 를 높여 브랜드 상승기류 형성에 파워를 더할 예정이 다. 휴가까지 반납하고 캐스캐이드의 이미지 변신에 총지휘 를 일임한 이규한 팀장은 『새로운 모습으로 고객과 만 난다는데 큰 의의를 두고 있다. 이미지 변신후 신규고 객 창출에 좋은 결과를 얻었고 하반기 전매장 리뉴얼 작업후 브랜드 가치추구에 전력할 것』이라 말해 성공 적인 브랜드 리뉴얼의 완성을 다짐했다. /박세은 기자 supark@ayzau.com