■ 바이어 한마디 김동현 과장

2008-11-07     한국섬유신문
고객니즈 반영한 감성 마케팅 강화

아이파크몰은 현재 개관 2주년을 맞았지만 전체 점 차원에서 전년대비 놀랄만한 신장세를 기록하고 있으며, 향후 그 성장 가능성이 더욱 주목받고 있다. 2층 ‘여성 캐주얼 정장관’의 경우 유입고객들의 소비력과 구매력을 바탕으로 꾸준한 매출 성장세를 지속하고 있다.
향후 2층의 경우 오브제 매장 앞쪽에 휴식공간과 같은 쉼터를 꾸며 고객들에게 색다른 공간을 제공할 생각이다. 쇼핑뿐만 아니라 문화정서적인 측면도 고객들의 감성을 자극할 수 있는 마케팅을 펼칠 계획이다.


용산 아이파크몰의 경우 ‘컨텐츠 위원회’가 구성돼 있어 타 유통망과는 차별화된 전략으로 고객들에게 다가가고자 노력하고 있다. 이 위원회는 지원부서와 영업관리부서 인원으로 구성돼 필드에서 고객들이 원하는 부분을 빨리 반영할 수 있도록 차별화된 감성 마케팅으로 적극적으로 움직이고 있다.