‘11번가’ 고객혜택 진화

1석 5조 서비스 강화

2012-01-26     장유미

11번가(대표 정만원)는 과도한 가격 할인 마케팅을 줄이고 자사가 보유한 마케팅 인프라를 최대한 활용해 고객 서비스를 강화하는 프로모션을 적극적으로 추진한다. 기존 온라인 쇼핑몰의 주요 프로모션인 가격 할인 행사를 탈피, OK 캐시백 적립 및 사용, 무이자 11개월 할부제 등 고객 혜택을 늘리고 강화하는 차별화된 마케팅을 도입하고 있다.


11번가는 오는 31일까지 패션 구매 고객에게 5가지 혜택을 주는 ‘탑 스타일(T.O.P style)이 쏜다’를 마련한다. 기본 3% 할인 혜택 외 포인트 결제 시 2배 돌려주는 더블 포인트, 무료배송, SKT멤버십 2% 할인, 1만1000 마일리지 적립 사용 등 총 5가지 고객혜택을 준다. ‘탑 스타일’ 코너는 시크, 럭셔리, 섹시 등 패션 테마에 맞춰 121가지의 스타일을 제안하는 코너로 이번 행사는 11번가가 신년을 맞아 준비한 패션 프로젝트 1탄이다.