[전국 베스트·이슈샵을 가다] 잘 되는 매장, 뭔가 다르다!
전주시 인후동 안골네거리 상권
시내유입 길목 ‘패션거리’ 조성
전주역과 고속버스터미널이 인접해있고 17번과 26번 국도가 교차, 시내 접근성이 양호해 진안, 완주 인구까지 흡수하고 있다. 인근에 대단위 아파트가 형성돼있고 전라초, 전주서중, 전라고, 전주고 등을 비롯해 전북대 의대병원, 삼성병원, 관공서 등이 가까워 젊은 층보다는 중장년층 수요가 많아 어덜트 브랜드 위주로 성업 중이다.
/나지현 기자 jeny@ayzau.com
■ ‘수스’ - 진안나 점주
‘수스’에 매료돼 대리점 운영
대리점 운영은 처음이라 많이 헤매고 어려웠지만 사소한 것에서부터 운영 노하우, 적극적인 매장 지원까지 세심하게 신경 써주는 본사 덕택에 이 곳 상권에서도 알짜배기 매장으로 자리매김했다.
바로 앞이 버스 정류장이라 VM연출에 주력하고 있으며 내방하는 고객들은 “피로가 가실정도로 ‘수스’ 매장에 들어오면 화사함과 쾌적한 분위기에 기분전환이 된다”고들 칭찬한다.
중저가의 거품을 뺀 상품으로 가격 저항이 없어 불황에도 부담 없이 구매할 수 있어 경기 영향을 크게 받지 않아 만족스럽다. 특히 자켓은 간절기 매출을 이끄는 효자 아이템으로 특화돼있어 경쟁력이 높은 것 같다.
주소: 전주시 덕진구 인후동1가 765-24
매장번호: 063-246-3008
영업시간: AM10:00~PM10:00
마리오아울렛
14개 브랜드 여성고객 유혹
/김효선 기자 sun@ayzau.com
■ ‘모조에스핀’ - 김승애 매니저
“내 가족 먼저 챙겨야”
아울렛에서 새 상품을 원하는 고객들이 간혹 있다. 이때마다 김승애 모조에스핀 매니저만의 영업스킬이 빛을 발한다. 서비스는 백화점 못지않은 최상을 제공하되 이월상품임을 꼭 밝히고 상품은 같지만 가격이 다름을 고객에게 차분히 이해시킨다. 철 지난 상품도 새것처럼 파는 것 또한 매니저 몫이라 생각하기 때문이다.
자신만의 생각이 옳지 않음을 알기에 일주일에 한 번, 직원들끼리 판매 브랜드 제품을 입어보면서 품평회도 갖는다. 자연스런 이해관계가 이제는 돈독한 팀워크가 됐다. 고객관리 노하우에 대해 묻자 “고객관리 전에 내 가족 챙기는 게 우선”이라며 “즐겁게 일하다 보면 고객이 먼저 손잡아주고 진심으로 대하지 않겠냐”며 힘주어 말했다.
매장주소 : 서울 금천구 벚꽃로 266
마리오아울렛 3관 1층
매장번호 : 02-2067-2161
영업시간 : 월~목 10:30~21:00
연장영업 시(21:30)