[Power Interview] 모라도 오무열 사장

40년 외길고집 “옛 영광 되찾겠다!”
진보적 변화 추구…강한 기업 만들어갈 터

“모라도의 옛 영광을 되찾겠다” 오무열 모라도 사장이 모처럼 묵직한 각오를 내 비쳤다.

-40주년을 맞은데 대한 감회가 크겠지만 장단점도 있을 것이다. 최근 리프레쉬에 대한 전략은 어떻게 구사하고 있는지?
“롱런하는 기업의 장점은 고객의 강한 신뢰를 한 몸에 받고 있다는 것이다.
반면 브랜드가 고정고객과 함께 나이들어 간다는 것이다. 그러다 보니 브랜드가 노후화된 듯한 이미지를 탈피해야 한다는 강박관념이 있었다. 문제는 ‘고정고객을 지켜가면서 신규창출을 어떻게 해야하는가? 라는 난제를 풀어가는 데 있다.
그래서 탄생시킨 것이 세컨라인이자 브랜드로서 ‘엠·모라도(M.모라도)’이다. 기존 ‘모라도’ 라인을 크게 변화시키면 오랫동안 지켜봐 주신 고정고객을 잃는 것 아닌가? 엠·모라도는 30대를 겨냥해 젊은 실루엣과 컬러, 디테일등을 살려주고 있다. 처음에는 전체 매장에서 15%의 비중을 두어 선보여 왔다.

그런데 의외로 매출비중은 22%를 차지했다. 당초 이런제품이 먹힐 까?라고 우려했던 샵마스터 조차도 자신들이 입을 수 있는 라인이 생기니까 좋아하기 시작했다. 그러다 보니 고객에게 설득력이 생겼고 이제는 고정고객인 어머니와 신규고객인 딸과 며느리가 한 매장에서 쇼핑할 수 있게 된것이다. 이제 전국매장에 ‘엠·모라도’의 비중을 늘려 생산포지션을 25% 까지 끌고 갈 생각이다. 최근 단독 1호점을 대구백화점에 냈다. 의외로 호응이 높으면서 매출이 계속 유지되고 있다. 내년에는 5개~8개까지 확산할 예정이다.
이처럼 ‘변혁’이라는 무리수 보다 ‘변화’에 초점을 두어 ‘고정’과 ‘신규’라는 두 마리 토끼를 잡는데 중점을 준다.“

-브랜드 리프레쉬 전략을 구사하기 위한 전반적 인프라 구축및 현황은?
“모라도는 오랫동안 안정영업을 해왔다. 창업자이신 회장님은 의지가 굳고 모든 구성원들을 끌어안는 포용력이 강한 분이셨다. 그러다 보니 중추적 역할을 해 온 분들이 안일한 생각과 고정관념이 깊었다. 이를 어떻게 극복해야 할 까?하는 큰 고민을 앓고 있었다.
그래서 “새 술은 새 부대에 담는다”는 방식으로 전문인력 교체를 시작했다. 이런점이 창업자와 내가 다른점이다. 여성복업계에서 베테랑인 전재경 상무를 영입한지 이제 1년이 되었다. 전재경 상무영입이후 영업부를 강화하고 이명주 실장을 중심으로 디자인실을 재구성했다. 또 영업활성화와 내실이익 향상을 위해 전산체제를 구축했다. 이는 요소마다의 상품흐름을 파악해 판매율을 신장시키고 효율적 재고 소진을 도왔다. 또한 니트 전문 디자인의 역량강화를 위해 이명주 실장을 중심으로 패션성을 강화하는데 매진했다.

즉 아날로그식에서 첨단으로 모든 인프라가 진화한 것이다. 바코드를 도입하고 전산업무를 통해 재고관리를 하면서 효율성과 대고객서비스가 좋아졌다. 전산업무를 통한 재고관리는 판매율을 높이는데 기여한다.
왜? 우븐회사에서 만드는 니트류는 특종상품이지만 예쁘고 잘 팔리는데 모라도는 럭셔리하면서도 고품질인데 성장이 더딜까? 하고 생각했다. 이제 제대로 네임밸류를 높이고 전문브랜드로서 제 2의 도약을 하리라고 강하게 믿는다. 영업도 무조건적인 외형신장보다 이익과 효율 중심으로 마인드의 일대 전환을 이루었다. 이러한 ‘선진 기업구도’를 갖추었고 점진적인 변화를 도모해 가면 반드시 성공할 것이다.

-모라도의 저력은 어디에 있다고 보는가?
“모라도는 대명기업으로 시작해서 일본 수출에 주력했다. 품질기준이 까다로운 일본시장을 겨냥해 당시 패션문화가 성숙되지 않은 풍토속에서도 고급의류의 대명사인 ‘니트’를 수출한 것이다. 또 73년 내수를 시작하면서도 최초로 패션쇼를 열어 센세이션을 일으키기도 했다. 72년도에 모라도로 상호를 변경하면서 브랜드화를 시도해 오늘에 이르렀다.
고정고객분들은 나이는 들었?