블랙야크, 고객편의 이지픽서비스

2016-11-13 강재진 기자

블랙야크(대표 강태선)가 옴니채널의 일환으로 이지픽 서비스를 제공한다. 이지픽 서비스는 온라인에서 제품을 주문하고 원하는 매장에서 직접 제품을 찾아가는 형태다. 비교적 쇼핑할 시간이 부족한 직장인이나 합리적으로 제품을 구매하려는 알뜰족을 위한 서비스.전국의 블랙야크 대리점(백화점 매장 제외)의 재고물품 현황이 실시간으로 연동되는 시스템을 적용했다. 이지픽 서비스를 이용하는 방법은 온라인을 통해 제품을 확인, 주문한 뒤 방문가능한 시간과 매장을 선택해 찾아가면 된다. 방문하려는 매장에 제품이 없더라도 원하는 제품이 해당매장에 배송되기 때문에 헛걸음하는 수고를 덜 수 있다. 또 직접 눈으로 보고 구매를 결정하기 때문에 즉시 교환, 반품도 가능하다. 블랙야크는 이지픽 서비스 실시와 이를 이용하는 고객을 위한 혜택도 마련했다. 먼저 이지픽 서비스 이용 하는 고객에게는 매장에서 현금처럼 사용가능한 포인트가 지급되며 매장 방문 후 제품을 구매하면 추가 할인 해준다.

개인 SNS에 이용 후기를 올리면 추첨을 통해서 포인트도 지급한다. 블랙야크는 이지픽 서비스 외에도 모바일 앱을 포함해 온라인 쇼핑몰 아싸딜 코너에서 기획 제품을 저렴하게 판매하고 있다. 고객들이 기존 멤버십 서비스를 이용하기 위한 그린카드를 소지하지 않아도 모바일 앱을 통해 포인트 적립과 사용이 가능하도록 서비스를 확대했다.