○…업체들의 적극적인 자사몰 전략은 단순히 고마진 채널을 넘어서 하나의 생태계로 발전할 가능성이 높다. 고객 유입부터 구매까지 브랜드 생태계 안에서 이루어질 수 있기 때문이다. ○…무조건 MZ세대만 따라간다고 되는 건 아니다. 조직문화와 가지고 있는 자원을 최대한 활용할 수 있는 방향을 선택해라. ○…기업들은 이커머스를 시작한다고 하면서 데이터를 왜 가공하는지 모르는 경우가 많다. 이커머스를 시작할 때 자사가 가진 데이터를 쌓고 가공하는 노하우에서부터 시작해야한다.