합리적 가격·소셜·모바일 커머스 확대 등
롯데백화점이 올해 유통 키워드를 ‘DISCOVER(디스커버)’로 선정했다. 디스커버는 소비자들이 새로운 유통 채널과 소비 패턴을 발견함으로써 소비의 다변화 현상이 더욱 가속화될 것이라는 전망에 따른 것이다. ‘D.I.S.C.OVER’에 담긴 5가지 키워드는 ‘합리적 가격, 색다른 경험 추구, 소셜·모바일 커머스 확대, 모방 구매 트렌드 확산, 시니어층 시장 확대 등이다. 롯데백화점 MD전략부문장 송정호 상무는 “올해 유통업계의 화두는 고객이다. 변화하는 고객의 취향과 욕구를 충족시키는 차별화 서비스를 제공하느냐가 성패의 갈림길이 될 것”이라고 말했다.
저작권자 © 한국섬유신문 무단전재 및 재배포 금지
