속옷에 대한 카테고리 분류기준이 다양한 양상을 보이는 것은 속옷전문 쇼핑몰의 특색중 하 나다. 대개는 제품군별로 구분하는 것이 일반적이지만 특이하게 제품의 이미지별로 구분하 기도 하고 브랜드별로 구분을 하기도 한다. 속옷이라는 특색있는 제품의 특성을 최대한 활 용하고 있는 속옷 전문 쇼핑몰은 이처럼 카테고리 분류 기준에 의해 사이트 전체의 이미지 도 결정되고 있다. 정확한 구분에 의한 제품군별 분류는 남성적인 이미지를, 이미지별 카테 고리 분류는 여성적 이미지를 보이는 것은 바로 이 때문이다. 귀엽고 깜찍한 분위기의 여성 스러운 사이트 구성이 특색인 폼생폼사와 제품구성에서 서비스까지 비즈니스 분위기와 남성 스러운 이미지를 보이고 있는 가자!속옷세상의 비교를 통해 카테고리 분류와 사이트 이미지 에 대해 살펴보기로 했다. ### 가자!속옷세상 www.gopanty.com ### 가자!속옷세상(www.gopanty.com)은 카테고리를 제품군별 분류로 하고 있다. 국내산 속옷에서부터 해외 유명브랜드 속옷까지 다양한 제품을 보유하고 있는 가자!속옷세 상은 팬티&브라(섹시, 일반), 가터벨트, 코르셋, 테디등을 비롯해서 비키니&슬립, 베이비돌 스& 드레스, 버스티어, 스타킹등으로 카테고리를 분류하고 있다. 제품군별 카테고리에는 각각 주문수량, 색상, 사이즈, 가격, 배송기간, 원산지등을 표시하고 있으며 세부적인 제품소개가 있다. 앞과 뒤면만 제품사진 검색이 가능하다는 점은 충분한 구매 조건 조성에 부족한 면을 보인다. 속옷에 대한 다양한 정보와 유머를 제공하고 있는 가자!속옷세상은 무엇보다도 48시간내 제 품 배달을 원칙으로 하는 고객서비스에 주안점을 두고 있다. 배송기간인 48시간이 초과된 배달 지연에 대해 1일당 2%를 고객의 계좌에 되돌려 주는 시 스템이나 제품하자에 대해 100%반송하는 시스템이 바로 그것이다. 또한 음란물 계제 및 판매를 금하고 있는 가자! 속옷세상은 여성을 주요 타겟으로 하지만 남성스러운 사이트 구성이 돋보인다. ### 품생폼사 www.psps.co.kr ### 품생폼사(www.psps.co.kr)는 이미지별 카테고리 분류가 이색적이다. 제품을 FOR WOMEN, FOR MEN, FOR COUPLE로 구분하여 각각 섹시한 폼, 우아한 폼, 귀여운 폼, 터프한 폼, 코믹한 폼, 편안한 폼등 이미지 별로 카테고리를 분류한 폼생폼사는 제품에 대한 정보제공에도 적극적이다. 카테고리에는 제품 사진과 함께 상품코드와 가격, 할인율등을 검색할수 있고, 제품 클릭을 통해 옵션과 제조사 그리고 자세한 제품 소개등을 확인할수 있다. 또한 제품크게 보기를 통해 자세하게 검색할수 있으며 카테고리 선택, 상품검색, 배송조회, 가격대별 상품검색을 통해 원하는 제품을 바로 검색할 수 있다. 하지만 정면만을 볼수있는 1차원적인 제품보기 기능으로 인해 카다로그 수준에서 벗어나지 못하고 있다는 점은 아쉬움으로 지적된다. 하지만 여성스러움이 묻어나는 편안한 사이트 구성이 장점인 폼생폼사는 편안한 정보제공에 적극적이다. 타 사이트의 전문 속옷 지식보다는 꽃점보기나 별자리 점 보기, 목욕에 관한 상식등 속옷보 다는 여성을 주요 타겟으로 한 다양한 정보검색을 추구한다. /하태욱 기자 [email protected]