현재 경제 상황속에서 기업의 생존과 성장안정은 ‘신상품 개발’에 있다. 그러나 고객과 관련된 데이터 구축의 미비 및 전문인력 부족, 비효율적 신제품 개발등 여러 가지 문제점이 걸림돌이 되고 있다. 이러한 문제점을 극복하기 위한 대안으로 ‘컨조인트 분석방법’을 이용하여 새로운 개념의 신상품개발을 제시한다. 컨조인트 분석의 기본적인 목적은 2개 이상의 독립변수들이 종속변수에 대한 순위나 가치를 부여하는데 어느 정도 영향을 미치는가를 분석하눈 것. 즉, 요소적으로 설계된 자극에 대한 응답자의 전체적 평가로부터 이끌어내는 것이다. ‘패션 신상품 개발을 위한 컨조인트 분석의 적용’에따른 잇점으로는 첫째, 소비자 설문조사와 전문가의 견해를 바탕으로 △신사복이 가지고 있는 속성을 파악하고 소비자가 중요시하는 속성도 파악할수 있다. △둘째 소비자가 중요시하는 속성의 수준도 파악하고 이를 기초로 신사복의 속성과 수준별 트랜드를 파악하여 패션상품개발의 방법을 개선하며 차별화상품인 공동기획상품을 개발할수 있다. △소비자의 설문조사를 통하여 소비자 구매행동이나 광고 수용태도에 대하여 파악할수 있다. △네째, 보다 과학적인 계량기법을 이용, 패션상품개발의 방법개선으로 신상품 설계 단계에서부터 그 위험성을 감소시킬수 있다는 것이다. 신세계백화점 박인재부장은 신사복부문에 있어 최초로 컨조인트분석을 통한 신사복신상품개발에 대한 개선방법을 제안해 동종업계에 큰 반향을 일으키고 있다. 본지는 업계의 신상품개발에 대한 올바른 인식제고와 방향설정에 도움을 주고자 박인재부장의 논문을 입수, 발췌하여 독점 게재한다. ◆연구 결과의 요약 본 연구는 신상품을 개발함에 있어서 유용한 방법으로 제시되고 있는 컨조인트 분석 기법을 이용하여 속성별, 수준별 효용치를 얻을 수 있었다. 속성별, 수준별 효용치와 국내 연구기관이 분석한 효용치를 비교하여 속성별, 수준별 트랜드를 파악했다. 상품개발의 구체화 과정에서 기존 사용자에게 파악할 수 있었던 것은 봄·여름 신사복 보유현황, 신사복 구매 때 나타나는 소비자들의 일반적인 구매행위, 광고 수용태도, 상품탐색 활동방법, 매장 이용 실태 등을 알 수 있었다. 이와 같은 요인들을 파악해 백화점에서 차별화 전략으로 개발하려는 공동기획 상품의 개발 개선방법을 제안한 것이다. 신사복의 속성과 수준을 결정하기 위해 신사복 개발을 담당하는 디자이너, MD 등 직접 종사자와 현장 판매사원, 핵심고객 등 총 40명을 대상으로 예비 설문조사를 실시했다. 그 결과 속성은 가격, 소재무늬, 스타일, 색상, 소재 등 5가지로 결정했다. 속성별 수준의 결정에서 가격은 30만원미만, 30∼50만원미만, 50∼70만원미만, 70만원이상 4종이고, 소재무늬는 솔리드, 격자체크, 스타라이프, 마이크로체크 등 4종이며, 스타일도 단추 2개 NV, 단추 2개, CV, 단추 3개 NV, 단추 3개 CV등 4종이다. 또한 색상은 회색, 곤색, 밤색, 카키색, 블랙 계열 5종이며, 소재는 모100%, 모혼방, 울트라코아, 모헤어 등 4종이다. 따라서 신사복의 속성은 총 5가지이고, 각 속성별 수준은 4가지이지만 다만 색상의 수준은 5가지로 선정된 속성과 수준을 중심으로 아델만의 부분인수 실험계획법에 의한 스물 여섯가지의 가상적 상품을 만들었다. 다음은 이들 가상 상품을 구매하고 싶은 순서, 구매하기 싫은 순서의 선호도 순위를 부여하게 하는 한편, 신사복의 일반적인 구매행위 분석, 광고 수용태도, 상품탐색 활동 방법 등을 추가로 조사하기 위해 백화점 입점 고객을 97명을 대상으로 본 조사를 실시해 분석했는데 그 결과를 요약하면 다음과 같다. <속성별 효용·선호도> 첫째, 성실하게 응답한 백화점 입점 고객95명을 대상으로 실시한 조사를 컨조인트 분석으로 분석한 결과, ▲각 속성의 중요도 순위는 가격(36.86), 소재무늬(23.36), 색상(20.08), 소재(9.88), 스타일(9.82)의 순서로 나타났다. ▲각 속성별 수준별 효용을 보면 가격에서는 30만원미만(0.6854), 70만원이상(0.1854), 30∼50만원미만(-0.6717), 50∼70만원미만(-0.7992) 순서이다. ▲소재무늬에서는 격자체크(0.4838), 마이크로체크(0.0596), 솔리드(-0.0865), 스트라이프(-0.4569)순서를 보여지고 있다. ▲색상에서는 카키계열(0.3670), 곤색계열(0.2088), 블랙계열(0.0264), 회색계열(-0.1604), 밤색계열(-0.4418)순으로 ▲신사복 소재는 울트라코아(0.1563), 모 헤어(0.1058), COOL WOOL 100%(-0.0206), 모혼방(-0.2415)순이며, ▲스타일은 단추 3개 CV(0.2225), 단추 2개 NV(0.0797), 단추 3개 NV(031731)의 순으로 선호도를 가지고 있음을 확인했다. 이와 같은 선호도는 일반적으로 싸고 양질의 패션성이 있는 상품을 선호하고 있음을 말해주는 것이다. 이상의 속