‘인지도·착용감’은 「갤럭시」, ‘디자인만족도·선 호도’는 「캠브리지멤버스」, ‘가격만족도’는 「파 크랜드」가 각각 정상을 탈환했다. ‘99글로벌소비자선호대상선정을 위해 2500명 소비자를 대상으로 지난 10월18일부터 11월17일까지 컨슈머뉴스 가 인터넷 홈페이지설문조사를 한 결과에 따르면 각 부 문최고브랜드로 ‘갤럭시’ ‘캠브리지멤버스’ ‘파크 랜드’가 각각 선정됐으며 특히 캠브리지는 전 평균 최 고점수를 나타낸 것으로 집계, 발표됐다. 인지도조사에선 제일모직 ‘갤럭시’가 총 865명이 답 해 35%의 지지율을 얻어 1위에 올랐으며 2위엔 ‘캠브 리지멤버스’가 715명으로 29%로 2위를 각각 기록했 다. 가격만족도부문엔 ‘파크랜드’가 단연 1025명이 절대 적으로 기입해 41%로 다른 부문에 비해 현격한 차이로 1위에 올랐다. 이는 고유통비등 현상황에서 백화점중심 영업에 의존하는 브랜드들의 경우 대고객가격만족이 요 원한 실정인데 반해 ‘파크랜드’의 경우 대리점중심으 로 유통차별화를 실현한데 기인한 것으로 고객이 진정 원하는 가격수준을 대변해 주고 있다. 신사복에서 가장 중요시되는 ‘착용감’에선 갤럭시가 1위를 마에스트로가 2위를, 캠브리지멤버스가 근소한 차이로 3위를 각각 기록했다. 더불어 선호도에는 ‘캠브리지멤버스가 630명의 지지로 1위를, 갤럭시가 590명으로 2위를, 근소한 차이로 마에 스트로가 3위를 각각 기록했다. 디자인만족도에선 캠브리지멤버스가 24%의 지지로 610 명이 응답해 1위를 차지했으며 마에스트로가 23%라는 근소한 차이로 2위를, 갤럭시가 17%로 3위에 각각 올 랐다. 전체적으로 ‘캠브리지’는 전체 평균점수에서 최고점 을 내고 있으며 ‘갤럭시’는 단연 인지도와 착용감에 서 최고의 자리에 올랐다. 또 ‘마에스트로’는 가격만족도, 디자인만족도, 착용감 만족도등에서 2위로 상위를 지키고 있다. 한편, ‘99소비자주권대상 추진위원회가 주최하고 동아 일보 국민일보 스포츠투데이가 후원, 인터넷을 통해 설 문조사한 결과로는 디자인· 색상· 착용감· 가격· 옷감의 질· 재봉상태· 교환 및 반품· 구입용이성· 피해보상등의 고객만족평가에선 ‘캠브리지멤버스, 갤 럭시, 맨스타’순으로 상위가 집계됐다. /이영희 기자 [email protected]