2000년 소비자 패션의식 조사결과
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Prosumer(professional consumer)의 선택 - Consistency of fit; 옷맵
'의류 제품을 선택할 때 소비자가 가장 중요시 여기는 항목은 무엇일까?' 에 관심을 두고 의류 제품에 대한 소비자들의 기준을 알아보았다. 조사대상은 남녀 18-45세로 의류 제품을 평가할 때 가장 중요하게 생각하는 것에 우선 순 위를 매기도록 하였다. 제품 평가 요인은 ① 옷맵시가 난다 ② 가격 대비 제품의 가치가 있 다 ③ 늘 새로운 제품을 개발한다 ④ 상품구색이 다양하다 ⑤ 브랜드 이미지가 나에게 잘 맞는다로 구성하였다. 각 요인들의 의미를 자세히 살펴보자. '옷맵시가 난다'는 소비자가 옷을 입었을 때 자신에게 어울리는가, 또한 특정 브랜드의 제품 이 일관성 있는 옷맵시를 제공하는가를 뜻한다. 둘째, '가격 대비 제품의 가치가 있다'는 가격이 싸면 좋지 않은 제품, 가격이 비싸면 좋은 제품이라는 단편적인 판단이 아니라 구매 할 제품의 가격에 대해 소비자가 지불할 만하다고 인정하는가에 대한 문제이다. 즉 가격이 비싸도 제품에서 그만한 가치가 있다면 많은 돈을 지불할 수 있고 아무리 가격이 싸다 하더라도 제품이 마음에 들지 않으면 구매하지 않음을 의미한다고 할수 있겠다. 셋째, '늘 새로운 제품을 개발한다' 는 것은 패션 트렌드에 맞게 또는 계절에 적절하게 새로운 제 품을 선보여 소비자를 만족시키는지를 의미한다. 네째, '상품구색이 다양하다'는 것은 아이 템의 종류를 다양하게 함으로 코디를 잘 하여 소비자의 구매 제품에 대한 이해를 돕는가 하 는 문제이다. 마지막으로, '브랜드 이미지가 나에게 잘 맞는다' 라는 것은 특정 브랜드의 타 겟 소비자 라이프 스타일 및 제품의 스타일이 소비자 자신의 생각과 부합되는가 하는 것이 다. 남녀 모두 옷맵시 가장 중요 브랜드의 제품 기획을 할 때 우선적으로 신경쓰는 문제가 무엇일까? 아마도 트렌드에 맞는 지, 가격은 어떻게 정할지, 또는 구색을 어떻게 맞추어야 하는가 하는 문제일 것이다. 그러나 소비자가 가장 원하는 것은 자신이 그 옷을 입었을 때 어울리는가 하는 문제이다. 위의 그래프에서 볼수 있듯이 남녀를 불문하고 제품평가 우선순위 1위가 옷맵시이다. 물론 브랜드 이미지와 다양한 제품구색, 가격 등도 중요하지만 이 모든 것은 결국 소비자 자신이 입었을 때 원하는 분위기와 스타일을 내기 위한 부수적인 요소이다. 브랜드 기획자들은 이 런 점을 간과해서는 안될 것이다. 옷맵시로 표현한 'consistency of fit'이라는 부분은 소비 자가 옷을 구매하는 가장 근본적인 필요요소인 것이다. 전문가 소비자 특성 두드러저 대체로 여자의 경우는 패션에 관심이 많고, 브랜드 이미지를 중요하게 생각하는 반면 남자 들은 패션과 브랜드에 대해 관심이 적다고 생각한다. 이것이 객관적으로 증명될 수 있는가 에 대해 살펴보자. 남자의 경우 가장 우선적인 잣대인 옷맵시 다음으로 가격 대비 제품의 가치 항목에 우선 순 위를 많이 두었고, 신제품의 개발과 다양한 상품구색 측면도 여자보다 중요하게 생각하였다. 즉 패션에 대한 남자의 태도가 브랜드 이미지와 같은 추상적인 부분보다 실질적이며 실용적 인 제품의 가치에 대해 더 많이 생각하는 것을 볼 수 있으며, 늘 새로운 제품을 개발하는지, 다양한 상품 구색이 갖추어져 있는지를 통해 선택의 기회를 많이 가지려는 성향이 있음을 알 수 있다. 이는 패션에 대한 평가 관점이 조금 다를 뿐 남자들의 패션에 대한 관심과 지식이 증가한 것으로 볼 수 있다. 반면 여자는 가격 대비 제품의 가치보다는 브랜드 이미지가 자신과 어 울리는지가 더 중요하다고 평가하였는데, 그것은 여성들이 자신을 표현하는 도구로서 패션 을 이해하고 활용하는 것으로 해석할 수 있다. 위의 내용을 종합해 볼 때 남녀 소비자 모두 패션 제품에 대한 기준이 매우 뚜렷하고 자신 을 표현하는 도구로서 패션을 이해하되 제품 가치에 대한 정확한 평가를 통해 구매하려는 현명한 전문가 소비자 즉, prosumer임을 확인할 수 있다. 연령별 우선순위 차이 뚜렷 각 브랜드들은 타겟 연령을 정하고, 브랜드의 타겟 소비자들에게 적당한 제품을 구성하고 광고를 하는데, 이처럼 연령은 브랜드의 성격이나 제품을 구성하는데 있어 중요하고 기본적 인 요소이다. 연령별 차이를 살펴보면 , 연령이 많을수록 가격 대비 제품의 가치가 브랜드 이미지 보다 우선하였다. 이것은 연령이 많을수록 제품의 구매경험과 지식이 많은 성숙한 소비자라는 것을 확인하는 것이다. 반면 연령이 낮아질수록 브랜드 이미지가 더 중요한 비중을 차지하였다. 젊은 층은 패션 상품을 상품 자체로 인식하기 보다는 자신이 원하는 이미지의 구현 수단으로 생각하고 있기 때문에 이들에게 브랜드가 표방하는 이미지는 매우 중요한 고려 요인이 될 수 있다. 이러한 성향은 젊은 층을

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