코오롱상사(대표 나종태)의 ‘헤드’가 내년 마케팅 활성화를 통해 고객과의 접촉 빈도를 증가시킬 계획이다. 마케팅 전략은 고객과의 친밀도 증대, 매장 S/I 업그레이드 그리고 이벤트의 다각화 등. 매장 S/I의 업그레이드는 작년 하반기부터 이미 진행해 왔던 것 신규매장 및 기존 구매장의 디스플레이를 보다 현대적으로 재구성하고 고객이 매장 방문시 보다 안락한 분위기에서 쇼 핑할 수 있도록 업그레이드하고 있다. 올해에도 지속적으로 추진, ‘헤드’만의 이미지를 고객들에게 보여줄 예정이다. 고객과의 친밀도를 증대하기 위한 마케팅은 코오롱상사에서 개발중인 CRM 개발 종료와 함 께 시작된다. ‘헤드’는 기존 및 신규 홈페이지 회원들에게 ‘헤드’ 신상품, 고객 각각의 니즈에 맞는 상품 및 다양한 이벤트 정보를 제공해 ‘헤드’와 함께 할 수 있는 기회를 보다 많이 제공 한다는 것. 이벤트를 다각화하기 위해선 ‘헤드’지를 중점적으로 연계하는가 하면 현재 후원하고 있는 ‘KBS출발드림팀’, ‘SBS 스포츠대탐험’과 영화 PPL을 적극 지원, 인지도를 높이고 이 와 연계된 새로운 이벤트 프로모션을 온&오프라인으로 적극 전개해 나가려고 한다. /이미경 기자 [email protected]