다이스타는 4월부터 새로이 인터넷으로 보다 빠르고 간편하게 기술자료 검색 및 섬유염료를 구매할 수 있는 사이트‘e-dyes’를 개설하고 고객 서비스 강화에 나선다. ‘e-dyes’는 다이스타의 주요한 염색기술자료 및 이 회사의 전 염료를 소개하고 있으며 염색 현장에서 고객이 섬유소재, 염색방법 및 색상에 적합한 염료를 선택하여 염료를 구매할 수 있도록 한다. 이러한 서비스는 새로이 구축한 홈페이지(www.dyestar.com)에서 접속이 가능하다. 다이스타 전자상거래 담당 팀장은 “우리는 세계 섬유염료 시장의 선두 주자로서 기존의 염료 판매방법을 포기하는 것이 아니라 인터넷을 통해 고객의 편리를 제공하고자 하는 것이며 결국 우리 스스로‘가상의 판매 및 기술자’를 시장에 내보내는 것이다”라고 설명했다. 다이스타는 염료시장에서 이 새로운 서비스를 통하여 기존 고객과의 관계를 더욱 공고히 하고 새로운 고객 창출을 기대하고 있다. 현재 영어와 독일어로 써비스되고 있으나, 다이스타코리아에서는 효율적인 영업관리를 위하여 전자상거래의 확대를 모색하고 있으며, 업체등록 및 구매요청등의 기본적인 사용방법에 대하여 거래선에 지속적으로 홍보 할 계획이다. /최성식기자[email protected]