코오롱상사(대표 김홍기)의 「코오롱스포츠」가 고객감 동 서비스로 호평을 받고 있다. 「코오롱스포츠」는 지난 25일 북한산에서 고어코리아 와 공동으로 실시한 현장 애프터서비스가 등산객들로부 터 호평을 받았다고 밝히고 이같은 고객 감동 서비스를 지속키로 했다. 고객감동 차원에서 실시된 이번 행사는 「코오롱스포 츠」 수선팀이 직접 현장에서 등산객의 용품 수리 및 불만 사항 등을 접수받으며 많은 등산객의 호응을 이끌 어냈다. 특히 준비가 미비한 일부 등산객들에게 등산화, 배낭, 의류 등 대여를 실시하기도 했다. 코오롱관계자는 『소규모 행사지만 이같은 행사를 통해 제품에 대한 선호도와 인지도가 점진적으로 제고될 것 이다.』 고 밝히고 『설문지를 통해 접수된 불만사항이 나 개선점을 적극 반영하겠다.』고 말했다. 코오롱스포츠측은 앞으로 이같은 고객봉사차원의 현장 방문 행사를 정기적으로 진행할 예정이다. <이경호 기자>