이랜드(대표 박성수)가 에슐리와 그룹 홈페이지에 이랜드그룹 경영진 명의의 사과문을 실었다. 6일 이랜드는 ‘사죄드립니다’는 제목의 사과문에서 “열심히 일하면서도 잘못된 대우를 받은 아르바이트 직원 여러분들과 가족 분들께 진심으로 머리 숙여 사죄드립니다”면서 큰 잘못에 대해 국민 여러분들께 민망하고 송구스럽고 참담하기 그지없다고 적었다.

또한 이랜드파크의 잘못이 다른 계열사에서도 있을 수 있으므로 전 계열사를 샅샅이 살펴서 그 어떤 잘못도 찾아내어 확실하게 고치겠다면서 외부 전문가의 도움을 받아 제대로 실천하는지 점검받겠다고 밝혔다. 이랜드는 뼈를 깎는 고통과 반성을 통해 직원을 존중하는 기업으로 새롭게 태어나겠다는 강한 의지를 피력해 보였다.