○…지속가능, 제로웨이스트라는 이름만 붙인 품질나쁜 상품을 사라는 건 소비자에게 기부하라는 것과 마찬가지다. 브랜드는 좋은 상품을 제공할 의무가 있다. ○…백화점업계가 일년에 수천만원을 구매하는 고객에게만 적용하던 VIP 멤버십 기준을 수백만원대로 낮추며 MZ세대를 적극 공략하고 있다. VIP 진입장벽을 낮춰 향후 VIP로 발전할 만한 구매력을 갖춘 젊은층 고객을 미리 확보하기 위한 전략이다. ○…기업들의 디지털 전환은 규모와 상관없다. 기업에 필요한 것이 무엇인지 정확히 알고 그것에 맞는 기술 도입 활동이 중요하다. 디지털 전환은 어떻게 해야하는지도 중요하지만 왜 하는지가 더 중요하다.