리얼컴퍼니(대표 맹주옥)의 ‘라디오가든’이 브랜드 가치 상승을 위해 주력하고 있다. 전매장 리오픈과 CRM구축, 브랜드 관리 전략팀 등의 운영을 계획하고 있는 ‘라디오가든’은 브랜드 가치 상승을 통한 차별화된 서비스로 캐주얼 업계 리딩 브랜드로 입지를 구축한다는 방침이다. 지난 5월부터 실시된 매장 리오픈의 경우 수퍼바이저를 중심으로 각 부서별 주요 인원이 한 팀이 되어 VMD 매뉴얼 및 인테리어 집기 등에 관한 샵 오픈 관리 차트를 작성, 철저한 사전점검 후 매장 리오픈을 하고 있다는 것. 또한 브랜드 전략팀을 운영할 계획으로 e-마케팅 팀, VMD팀 각 부서별로 연관된 인원이 모여 팀장을 주축으로 업무를 추진하고 있다. 특히 e-마케팅 팀은 CRM을 구축, 홈페이지를 통한 단순한 온라인 상의 홍보가 아닌 쇼핑몰, 이벤트, 메일 서비스 등 회원들 개개인의 차별된 서비스를 제공한다. 한편 ‘라디오가든’은 런칭 15개월만에 롯데, 신세계, 현대 등 백화점 을 비롯 국내 주요 상권에 매장을 오픈하면서 발빠른 성장세를 보이고 있다. /조문희 기자[email protected]