동광인터내셔날(대표 이재수)의 여성복 ‘숲’은 올해도 영 캐주얼 원조 브랜드로 1000억 매출의 점유를 공고히 했다.
러블리한 무드를 기본으로 로맨틱, 페미닌, 꾸뛰르 라인 등으로 고객 각각의 취향에 따라 제품을 선택할 수 있도록 상품 라인업을 세분화해 고객 니즈 맞춤화 전략을 구사하고 있다.
고객들이 원하는 다양한 요소를 파악해 디자인과 가격, 제품의 품질 등 다양한 방면에서 고객의 만족도를 충족시킬 수 있는 제품 기획에 초점을 맞춘 것이 시장성을 유지하고 있는 비결이다.
내년 유통 180개점, 매출 1100억 원을 목표로 MZ세대들에게 어필할 수 있는 컨텐츠 개발에 주력한다. 또 해외 진출을 위한 기반 마련과 타 브랜드와는 차별화가 확고히 될 수 있는 브랜드 고급화 전략을 추진한다. 카카오 채널을 활용해 정기적인 메시지를 발송하고 대리점 고객을 위한 숲 리워드 앱 개발 및 서비스 고도화 등 고객에게 브랜드에 대한 노출과 이슈가 지속적으로 전달될 수 있도록 했다.
온오프라인 통합 멤버십 제도인 에스 포인트(S.POINT)는 숲의 오프라인 매장에서 쌓은 포인트를 숲 온라인몰에서도 사용 가능하다. 온오프라인 연계 마케팅을 통해 고객의 쇼핑 편의성과 접근성을 높인다.
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