티메프(티몬, 위메프) 판매대금 미정산 사태가 유통가를 강타하면서 패션 플랫폼 업계가 불똥 튈까 우려에 고객과 파트너 대상 자진 진화 작업에 속속 나섰다. 동종업계에 대한 소비자 신뢰와 판매자의 불안감이 커지고 있는 가운데, 장기화 될 사태를 대비해 우려를 사전에 해소하기 위해서다. 

무신사는 정산주기와 현금자산을 공개하며 “대금 지연은 지금껏  단 한번도 없었으며 안전한 쇼핑 환경을 제공 중이다”고 공지했다. 
무신사는 보도자료를 통해 “파트너 브랜드와 동반성장을 통해 대한민국을 대표하는 글로벌 최고의 패션 기업으로 탄탄하게 성장해가고 있다”며 “이를 위해 고객과 브랜드 모두가 믿고 편하게 이용할 수 있는 안전한 쇼핑 환경을 제공 중”이라고 말했다. 

또 재무 상황 정보를 공지하기도 했다. 
무신사는 2023년말 기준으로 현금성 자산은 4200억 원이며 자본총계는 6800억 원 가량이다. PG(결제대행업체) 자회사를 둔 국내 주요 이커머스 업체들 중에서 무신사의 단기 상환 가능한 현금 비중은 86%로 업계 최고 수준이라는 설명이다. 또 입점 브랜드사에 대한 정산 주기가 평균 25일(최소 10일)로 안전한 거래를 위한 결제대금보호서비스(에스크로)도 운영 중이라고 강조했다. 

이밖에도 2015년부터 10년간 진행 중인 생산자금 무이자 지원 프로젝트를 통해 동반성장에도 힘쓰고 있다고 밝혔다. 
패션업계 특성상 ‘선(先) 생산, 후(後) 판매’ 구조가 정착돼 있어서 자금력이 부족한 중소·신진 브랜드들을 위해 2015년부터 무이자로 생산자금을 지원하고 있다. 올해로 누적 금액 3000억 원을 돌파했다. 2023년 말 기준 무신사에서 연간 10억 원 이상의 거래액을 거둔 브랜드는 500개 이상이다. 

무신사 관계자는 "수많은 디자이너 브랜드가 무신사와 함께 더 건강하게 성장할 수 있도록 앞으로도 고객과 브랜드 모두에 안정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 힘쓰겠다"고 말했다. 

트렌비는 건전한 재무 상황과 대형 PG사와 정산 대행 서비스를 도입 예정이라고 보도했다. 
트렌비 관계자는 “현재 트렌비는 정산 자금은 철저히 분리하여 관리가 되고 있다”고 밝혔다. 이어 “앞으로는 더 투명하고 안전한 정산 시스템을 위해 입점 파트너(셀러)와 구매자에게 가장 안전한 시스템인 정산대행서비스를 연내에 도입할 예정이다. 이미 대형 PG사와 논의를 시작했다”라고 덧붙였다.

트렌비는 작년 영업손실을 전년대비 90% 가량 줄이면서 손실을 최소화했고 올해 6월 IMM인베스트먼트, 한국투자파트너스, 에이티넘인베스트먼트, 뮤렉스파트너스, SL 인베스트먼트 등 국내 선도 투자사들로부터 시리즈 E 투자를 유치하면서 재무 상황은 더욱 개선된 상황이다. 트렌비 관계자는 “현재 트렌비의 재무 상황은 그 어느 때보다 안정적인 상황이다”라며 “트렌비는 지금까지 정산 오류, 지급 보류가 발생하거나 정산 주기를 변경하는 등 정산 관련 문제가 발생한 적이 단 한 번도 없다”고 강조했다.

머스트잇 또한 충분한 유동자금 확보로 정산 지급 안정성에 대한 체계를 갖췄다고 보도했다. 
자본 건전성과 정산금 지급 안정성 관련 입장을 밝혔다. 

머스트잇 관계자는 “당사는 2023년 말 기준 자본총계 155억, 부채비율 65%, 유동비율 225%로 동종 업계 내 가장 우수한 재무 건전성을 보유하고 있다. 기업의 단기 지급 능력을 평가하는 유동 비율 또한 2024년 2분기 말 기준 326%로 상승하여 자금 유동성이 지속적으로 증가하고 있으며, 원금 및 이자 상환 의무가 있는 은행 대출, 회사채 등 외부 차입금이 없기 때문에 지급 안정성에 대해 명확하게 공개할 수 있다”고 밝혔다. 또 “머스트잇은 투명한 정산 시스템과 신속한 정산 처리, 안정적인 금융 파트너십으로 판매자들에게 신뢰도가 높은 커머스로 명성이 높다. 이는 안정적인 정산 시스템을 통해 14년의 업력 동안 단 한차례의 정산금액 오류 및 정산 지급 보류 이력이 없다. 더불어 정산 전용 예금 계좌를 통해 매일 전담 인력이 입출금 확인 및 잔액 대조 등을 철저히 관리하고 있다”고 밝혔다. 

한편, 업계 한 관계자는 “이번 사태로 인해 이커머스 시장 환경 변화가 불가피할 것으로 판단된다. 시장이 급격하게 개편되는 구조를 맞이할 것으로 분석, 이번 사태가 벌어진 근본적인 이유를 살펴볼 필요가 있다”고 밝혔다. 또 “판매 대금이 셀러에게 지급되는 과정에서 최소한의 안정장치를 마련하지 못한 것이 사태의 큰 핵심으로 플랫폼 사업자가 판매대금을 임의적 운용 자금으로 활용한 부분이 크게 이슈화 될 것으로 전망된다”고 밝혔다.