○…일부 자사몰은 매출을 올리기에 급급해 할인율을 높이면서 아울렛화되고 있다. 자사몰은 유니크한 상품을 보여줘야 한다. 이곳에서만 볼 수 있는 단독상품을 보여주는 몰로 차별화해야한다. ○…e-커머스는 물건을 올려두고 사가면 끝나는 장소가 아니다. 교환, 환불에 빠르게 대응하고, 입점 상품과 브랜드가 전체 사이트 가치를 망가트리지 않도록 섬세하게 관리해야 한다. ○…커뮤니티 기반으로 움직이는 Z세대들을 공략하기 위해 틱톡과 유튜브, 패션커뮤니티 등을 활용한 마케팅이 수반 되야 하는 시대다. 브랜드는 멀티 크리에이터가 돼야 한다.