‘시슬리’는 일반적으로 인지도와 브랜드 파워를 갖고 있기 때문에 고객들이 브랜드에 대한 신뢰가 높은 편이다.
관악점은 지역고객 특성상 화려함보다는 실용적인 가치에 더 의미를 두는 편이다. 이런 점이 오히려 화려함이나 강한 디테일을 추구하진 않지만 브랜드 가치와 감성으로 승부하는 ‘시슬리’가 주목을 받고 있는 것 같다. 시슬리 매장은 고객들과의 신뢰관계가 두터워 꾸준히 찾아 오시는 고정고객들의 경우 매장에서 제시하는 스타일을 믿고 따라주는 편이여서 매장운영에 많은 힘이 되고 있다. 매니저로서 고객들과의 신뢰형성이 가장 중요하다고 생각한다.
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